Liderazgo Situacional

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LIDERAZGO SITUACIONAL

El Liderazgo según la Situación - Hersey & Blanchard

Adaptado por 72gross

La teoría del liderazgo situacional es un enfoque que se centra en adaptar el estilo de liderazgo a las necesidades de la situación y de los miembros del equipo. Según Hersey y Blanchard, 'no existe un estilo de liderazgo único que sea efectivo en todas las situaciones. En cambio, el líder debe ser capaz de evaluar la madurez de los miembros del equipo y adaptar su estilo de liderazgo en consecuencia.' IMPORTANTE 1) Seleccione una de las opciones presentadas a cada situación planteada. 2) No busque la solución ideal sino aquello que Ud. haya o hubiera hecho en un pasado reciente. 3) Son 12 situaciones y debe realizarlo en un tiempo no mayor a 12 minutos, para ser espontáneo. 4) Luego proceda con el botón al pié para procesar la información y ver las gráficas.

Test de Liderazgo Situacional

1

Usted tiene un colaborador que no ha venido respondiendo a sus indicaciones ni a las acciones de apoyo que le ha ofrecido. El rendimiento del colaborador viene decayendo:

¿Cuál cree que sería la reacción natural?

a. Establecería indicaciones precisas sobre lo que espero de él y le comunico de qué forma voy a controlar su desempeño.

b. Le propongo una charla en privado para que me presente sus sugerencias de cómo realizaría la tarea.

c. Le demuestro la necesidad del cumplimiento de los objetivos dándole las razones que existen para que así sea.

d. Le comunico los objetivos generales y le permitoe que se desempeñe con total autonomía.

2

Usted tiene un colaborador que está mejorando en su desempeño. Él es consciente de esto y ha comenzado a efectuar sugerencias que parecen atinadas y valiosas.

¿Qué cree que usted haría en este caso?

a. Me aseguro que reciba toda la información necesaria para consolidar sus logros y escucho sus ideas.

b. Aumento el cuidado sobre las tareas de mi colaborador e incremento las indicaciones.

c. No hago nada y lo dejo que haga.

d. Me reúno con él para analizar su desempeño y le doy mis opiniones al respecto fundamentando los aspectos positivos e importantes de la tarea.

3

Usted acaba de ser nombrado supervisor de un importante sector, reemplazando a un supervisor muy reconocido (el más antiguo) que se jubila. Usted fue bien recibido por el grupo y las relaciones son buenas. Usted se ha visto obligado a cambiar de puesto a casi todos sus colaboradores. Uno de ellos es el más afectado por el cambio y debe desempeñarse en tareas bastante diferentes a las anteriores. Ahora deberá aplicar una metodología de trabajo totalmente nueva para él. Él fue muy efectivo en su trabajo anterior.

¿Cuál de las siguientes sería su probable reacción?

a. Estimulo al colaborador dándole las razones por las cuales deberá aplicar la nueva metodología y le permito que la estudie y resuelva cómo aplicarla.

b. Discuto con mi colaborador la conveniencia de aplicar la nueva metodología y le pido sus opiniones.

c. Fijo los objetivos y pongo al alcance del colaborador los elementos para que aprenda la nueva metodología y la aplique según su propio criterio.

d. Me reúnó con el colaborador y organizo el aprendizaje de la nueva metodología, le informo con claridad de lo que espero de su aplicación y los objetivos a alcanzar. Lo acompaño en las primeras aplicaciones de la metodología.

4

Usted cuenta con un colaborador muy eficiente en tareas administrativas. Su trabajo es de toda confianza y seguridad. Se están discutiendo algunos pequeños cambios en la forma de llevar la administración.

¿Qué cree que haría usted en un caso así?

a. Pido la opinión a mi colaborador y decido los cambios.

b. Decido los cambios y se los comunico.

c. Hago intervenir a mi colaborador en las discusiones y delego en él la forma de implementar lo decidido.

d. Explico a mi colaborador las razones de los cambios que fueron decididos.

5

Uno de sus colaboradores ha venido obteniendo logros en una tarea que se le asignó recientemente. Usted ha estado controlando y contribuyendo con indicaciones precisas a estos logros. El colaborador siente seguridad para realizar la tarea.

¿Cuál cree que sería su manera natural de actuar en un caso así?

a. Dejo que mi colaborador se desempeñe con total autonomía en esta tarea.

b. Le pido que haga sus sugerencias de cómo mejorar la realización de la tarea.

c. Me reúno y conversamos sobre la tarea analizando los riesgos, beneficios y sus efectos, acordamos con él cómo continuarán la tarea en el futuro.

d. Dados los buenos resultados continúo con el mismo estilo de supervisión de este colaborador.

6

Usted cuenta con un colaborador que se ha venido desempeñando satisfactoriamente y de manera bastante autónoma en sus tareas. La restricción de recursos obliga a cambiar algunos de los métodos que está utilizando.

¿Qué cree que haría usted en este caso?

a. Tomo las decisiones necesarias y me sientoa con mi colaborador para explicárselas y darle su fundamento.

b. Informo al colaborador de la necesidad de hacer cambios y delego en él la tarea.

c. Decido los cambios y se los comunico al colaborador.

d. Decidimos juntos los cambios a realizar habiendo establecido los objetivos.

7

Recientemente se han incorporado nuevas actividades y las tareas de sus colaboradores se verán modificadas en consecuencia. El grupo es trabajador, siempre ha demostrado voluntad de cooperar. Ellos no están muy informados de lo que estos cambios significan.

¿Cuál sería su actitud?

a. Informo de la necesidad de efectuar cambios y dejo que en grupo los implementen.

b. Reúno y explico las razones por las que deberán hacerse los cambios y fijo los objetivos. Durante la reunión entrego toda la información necesaria para que se comprenda la situación.

c. Reúno al grupo y pido las opiniones de los miembros respecto a los cambios a realizar. Decido los cambios y los comunico. Y los superviso cuidadosamente.

d. Cito al grupo y menciono en detalle los pasos a seguir.

8

Usted deberá implementar algunos cambios de procedimiento menores resultantes de un proceso de reingeniería que afecta a sus clientes internos. El grupo conoce la situación, es solvente y autónomo y ha demostrado flexibilidad en otras situaciones semejantes.

¿Qué cree que haría usted?

a. Doy la información al grupo y delego la implementación.

b. Tomo decisiones y en una reunión las comunico fundamentándolas.

c. Tomo decisiones y las comunico individualmente supervisando cuidadosamente su cumplimiento.

d. Reúno al grupo, planteo el problema y pido sugerencias para luego tomar la decisión.

9

El grupo que usted conduce ha manejado con autonomía y solvencia sus responsabilidades, pero ahora usted ha notado que están encontrando algunas dificultades que les plantean las últimas actividades propuestas por la mesa directiva. Tiene que hacer un estudio para una importante redistribución de tareas y usted percibe que están algo inquietos.

¿Qué cree usted que haría en una situación así?

a. Tomo el estudio a mi cargo.

b. Defino con precisión los objetivos y dejo que el grupo trabaje autónomamente como siempre.

c. Me reúno con el grupo y dirijo la discusión en búsqueda del mejor planteo del estudio, estimulando el aporte de ideas.

d. Me reúno con el grupo y les explico la importancia de resolver este estudio correctamente. Superviso con todo cuidado.

10

La situación anterior se ha agravado notablemente, se acerca el plazo de la redistribución de tareas y el grupo está desorientado. La gerencia se ha enterado de lo que sucede y lo está presionando por resultados.

¿Qué haría en este caso?

a. Me reúno con el grupo y les explico la importancia de resolver este estudio correctamente. Superviso con todo cuidado.

b. Defino con precisión los objetivos y dejo que el grupo trabaje autónomamente como siempre.

c. Me reúno con el grupo y dirijo la discusión en búsqueda del mejor planteo del estudio estimulando el aporte de ideas.

d. Tomo la conducción del estudio a mi cargo.

11

Al incorporarse las nuevas disposiciones hay un sector que casi no se ha visto modificado. El grupo es eficiente y ha venido respondiendo con seguridad a los pocos cambios que se requirieron.

¿Qué cree usted que haría?

a. Informo que ante la situación de reorganizaciones, será necesario conducir al grupo con instrucciones más precisas y controlar cuidadosamente el desempeño.

b. No hago nada. Siguo con mi conducta habitual.

c. Reúno al grupo y fundamento la necesidad de aumentar el control sobre las tareas.

d. Reúno al grupo para discutir y recibir sugerencias de cómo actuar en la presente situación.

12

El grupo ha venido reduciendo su desempeño como consecuencia de la disminución de recursos disponibles. Se había caracterizado por ser un grupo dinámico y con frecuencia hacía aportes y sugerencias. La situación actual no es crítica, ni extrema.

¿Qué cree usted que haría?

a. Reúno al grupo y pido sugerencias.

b. Reúno al grupo y describo la situación y lo que se espera que suceda en el futuro próximo. Repaso los objetivos y aumento cuidadosamente el control sobre las tareas.

c. No hago nada. El grupo es bueno y reaccionará.

d. Incremento el control sobre el cumplimiento de las tareas, redefino los objetivos y plazos.

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